Rematch Au Pair: qué hacer y cómo empezar de nuevo…

Si estás viviendo tu experiencia Au Pair en Estados Unidos y las cosas con tu host family no están saliendo como imaginabas, quiero que leas esto con calma. 💜

Tal vez las expectativas no se cumplieron, la comunicación se volvió difícil o simplemente sientes que ya no estás en el lugar correcto. Quizás tu familia te habló de rematch y ahora tienes mil preguntas en la cabeza: ¿qué va a pasar conmigo?, ¿tendré que regresar a Colombia?, ¿voy a perder mi programa?, ¿qué van a pensar de mí?

Respira. Hablemos de esto.

Soy Carolina Córdoba y hace más de una década viví mi propia experiencia como Au Pair en Estados Unidos. Empecé en Seattle, Washington, cuidando a cuatro niños de diferentes edades, y después continué mi experiencia en Florida, donde cuidaba a tres niños.

Por eso quiero hablarte de algo que muchas Au Pairs temen, pero que necesitamos conversar con más naturalidad: el rematch.

No te voy a decir que siempre es fácil, porque no lo es. Pero tampoco quiero que lo veas automáticamente como un fracaso. Vamos a entender qué significa, cómo puedes afrontarlo y qué debes tener presente para tomar decisiones informadas y cuidar de ti.

1. Primero, ¿qué es el rematch Au Pair?

El rematch es el proceso mediante el cual una Au Pair y su host family dejan de continuar con la misma asignación dentro del programa y se evalúa la posibilidad de encontrar otra familia anfitriona.

En palabras sencillas: significa que esa combinación entre familia y Au Pair no va a continuar y que, si cumples con las condiciones de tu programa, puedes tener la posibilidad de encontrar otra familia.

El rematch puede surgir por diferentes razones:

• Las expectativas de la familia y de la Au Pair no coinciden.

• Hay dificultades de comunicación que no logran resolverse.

• Las responsabilidades o los horarios no están funcionando como se esperaba.

• Existen diferencias importantes en la convivencia.

• La familia o la Au Pair consideran que necesitan una combinación diferente.

• Se presentan situaciones que afectan el bienestar, la seguridad o el cumplimiento de las condiciones del programa.

Algo importante: el rematch no significa automáticamente que hayas hecho algo mal. Tampoco significa que la familia necesariamente tenga la culpa.

A veces hay incompatibilidad. Otras veces existen problemas más serios que deben atenderse. Lo importante es entender qué está ocurriendo y actuar de forma responsable.

2. Mi experiencia como Au Pair: cada familia es un mundo

Cuando miro hacia atrás y recuerdo mi experiencia, pienso en todo lo que aprendí viviendo con familias estadounidenses y cuidando niños con personalidades, edades y necesidades diferentes.

Mi primera experiencia comenzó en Seattle, Washington, con cuatro niños de diferentes edades. Después estuve en Florida, cuidando a tres niños.

Cada familia tiene su propia dinámica. Cada casa tiene sus reglas, sus rutinas y su manera de entender la crianza. Y tú también llegas con tu personalidad, tus costumbres, tus expectativas y una forma particular de hacer las cosas.

Cuando eres Au Pair, no solamente estás aprendiendo a cuidar niños en otro país. También estás aprendiendo a comunicarte, adaptarte, establecer límites y convivir con personas que pueden tener una manera muy distinta de ver la vida.

Por eso, quiero que entiendas algo: no todas las familias son compatibles con todas las Au Pairs, y eso no define tu valor como persona.

No te comparto esto para decirte que el rematch sea siempre la solución. Te lo cuento porque, cuando estás lejos de casa, necesitas recordar que puedes buscar orientación, expresar tus inquietudes y tomar decisiones con información.

Y si estás pasando por un momento difícil, quiero que sepas que no tienes que resolverlo todo sola.

3. ¿Por qué puede pasar un rematch?

Antes de pensar en el siguiente paso, vale la pena identificar qué está pasando realmente.

Las expectativas eran diferentes

Tal vez imaginabas una familia que te integrara a todos sus planes, pero la dinámica es más independiente. O quizás la familia esperaba una forma de organización distinta de la que tú habías entendido durante las entrevistas.

Las expectativas que no se hablan pueden convertirse en frustraciones.

La comunicación no está funcionando

Puede que hayas intentado explicar cómo te sientes y no hayas encontrado la manera de llegar a un acuerdo. También puede que la familia tenga inquietudes que no ha expresado claramente.

La comunicación respetuosa es fundamental, pero no siempre resuelve todas las diferencias.

Las responsabilidades no están claras

Es importante que entiendas cuáles son tus funciones como Au Pair y que las responsabilidades se mantengan dentro de las condiciones del programa.

Para el programa Au Pair regular de Estados Unidos, el Departamento de Estado establece un máximo de 10 horas de cuidado infantil al día y 45 horas por semana. Si tienes dudas sobre tus horarios o tareas, revisa las reglas oficiales y habla con tu sponsor.

Consulta la información oficial del programa Au Pair de BridgeUSA →

La convivencia se volvió difícil

Vivir con una familia puede ser una experiencia maravillosa, pero también implica compartir espacios, costumbres y expectativas.

A veces, las diferencias se pueden resolver con acuerdos. En otros casos, la relación se deteriora y continuar en esa asignación deja de ser una buena opción.

Hay una situación que afecta tu bienestar o seguridad

Este punto es diferente. Si estás viviendo amenazas, acoso, maltrato, explotación o cualquier situación que te haga sentir insegura, no tienes que esperar a que una conversación solucione todo.

Busca ayuda de inmediato si la necesitas y contacta a tu sponsor. Más adelante te explico qué hacer en estas situaciones.

4. ¿Por qué el rematch puede ser algo positivo?

Sé que, cuando escuchas la palabra rematch, probablemente no piensas en algo positivo. Lo primero que aparece puede ser el miedo a perder tu experiencia, la incertidumbre y la preocupación por tener que empezar otra vez.

Pero quiero que también veas la otra posibilidad.

El rematch puede darte la oportunidad de encontrar una familia con la que exista una mejor compatibilidad. No es una garantía de que la siguiente experiencia será perfecta, pero sí puede ser una oportunidad para revisar qué necesitas y qué aprendiste.

Puedes conocerte mejor

Quizás ahora sabes que necesitas una comunicación más directa, que prefieres cuidar niños de determinadas edades o que hay condiciones de convivencia que son importantes para ti.

Esa información te ayudará a hacer mejores preguntas en tus próximas entrevistas.

Puedes aprender a expresar tus límites

Decir lo que necesitas de manera respetuosa es una habilidad que te servirá durante el programa y mucho después.

No se trata de imponer tus condiciones a los demás, sino de entender tus responsabilidades y comunicar tus inquietudes de forma clara.

Puedes encontrar una dinámica más compatible

La siguiente familia podría tener una rutina, unas expectativas y una forma de comunicarse más cercanas a lo que buscas.

Por eso, no te apresures a aceptar cualquier opción solamente por miedo a quedarte sin familia. Es importante que entiendas las condiciones de la nueva asignación y que tu sponsor confirme que puedes continuar con ella.

Puedes transformar una experiencia difícil en aprendizaje

No todas las experiencias salen como las imaginamos. Algunas nos enseñan a comunicarnos mejor, a identificar señales que antes no reconocíamos y a tomar decisiones con más seguridad.

Eso también forma parte de crecer.

5. ¿Qué hacer si estás pensando en pedir rematch?

Si llevas días pensando que no puedes continuar con tu host family, te recomiendo que no tomes una decisión impulsiva, siempre que no exista una situación de peligro que requiera actuar de inmediato.

Empieza por estos pasos.

Paso 1. Identifica qué está pasando

Hazte algunas preguntas:

• ¿Qué situación concreta está generando el problema?

• ¿Es algo que ha ocurrido una vez o se repite?

• ¿He podido expresar mis inquietudes?

• ¿Qué necesitaría cambiar para que la convivencia funcionara?

• ¿Me siento segura en esta casa?

Escribe tus respuestas. A veces, poner las cosas en orden ayuda a distinguir entre una dificultad que podría resolverse y una situación que requiere una intervención más seria.

Paso 2. Revisa tus acuerdos y las reglas del programa

Vuelve a leer los documentos que firmaste y revisa las condiciones de tu programa.

Si tienes dudas sobre tus responsabilidades, horarios, compensación, vivienda o el procedimiento para cambiar de familia, pregunta directamente a tu sponsor.

No asumas que todas las agencias manejan los mismos plazos o las mismas condiciones para el rematch.

Paso 3. Contacta a tu Local Coordinator o sponsor

Tu Local Coordinator es una persona clave para orientarte durante el programa. Cuéntale lo que está sucediendo de manera clara y concreta.

En lugar de limitarte a decir que estás triste o que no te sientes bien, explica qué situaciones han ocurrido, cuándo sucedieron y qué has intentado hacer para resolverlas.

Si tienes mensajes u otros registros relevantes, consérvalos.

Pregunta cuáles son tus opciones, cómo funciona el proceso, qué plazos aplican a tu caso y qué debes hacer para mantener tu situación dentro de las reglas del programa.

Paso 4. Comunica tus inquietudes con respeto

Si es seguro hacerlo y te sientes preparada, conversa con tu host family.

Puedes explicar qué está siendo difícil para ti y qué cambios crees que podrían ayudar. Escucha también sus inquietudes.

No necesitas convertir la conversación en una discusión ni demostrar quién tiene la razón. El objetivo es entender si existe una solución viable.

Si hay amenazas, maltrato o temor por tu seguridad, busca ayuda de tu sponsor y de los servicios de emergencia cuando corresponda. No tienes que exponerte a una conversación que pueda ponerte en peligro.

Paso 5. Entiende las condiciones antes de tomar decisiones

Antes de mudarte, aceptar otra familia o hacer planes para viajar, confirma con tu sponsor cómo debes proceder.

Pregunta por el alojamiento durante la transición, las condiciones de la nueva asignación, los gastos que podrían surgir y las consecuencias para tu programa si no consigues otra familia dentro del plazo aplicable.

No te bases únicamente en lo que te diga otra Au Pair: su experiencia puede ser diferente de la tuya.

6. ¿Cómo hacer un rematch efectivo?

Si el rematch es una opción para ti, intenta que esta nueva etapa sea una oportunidad para elegir con más información, no una carrera por encontrar cualquier familia.

Sé honesta sobre lo que ocurrió

Cuando hables con posibles nuevas familias, responde con sinceridad si te preguntan por tu experiencia anterior.

No necesitas compartir cada detalle íntimo de una situación difícil, pero tampoco conviene inventar una historia ni ocultar información relevante que debas comunicar de acuerdo con las reglas de tu programa.

Puedes explicar lo ocurrido de manera profesional, centrándote en las diferencias, las medidas que intentaste tomar y lo que aprendiste.

Haz preguntas más específicas

No te quedes solamente con preguntas generales como cuántos niños hay o dónde vive la familia.

Pregunta cómo es un día normal, qué responsabilidades esperan de ti, cómo organizan los horarios, cómo se comunican cuando surge un problema y qué esperan de la persona que cuidará a sus hijos.

También es importante conversar sobre la habitación, el transporte, el tiempo libre y las condiciones de convivencia.

No elijas solamente por la ubicación

Sé que vivir cerca de una ciudad que te encanta puede sonar increíble. Pero recuerda que tu experiencia diaria estará muy influenciada por la dinámica familiar.

Una ubicación atractiva no compensa unas expectativas que no coinciden con las tuyas.

Confirma que la nueva asignación esté aprobada

No des por hecho que puedes comenzar con otra familia simplemente porque ambas partes están de acuerdo.

Sigue las instrucciones de tu sponsor y confirma que la nueva colocación esté autorizada y que los documentos y registros necesarios estén actualizados antes de comenzar.

7. Cómo protegerte durante un rematch

Quiero detenerme en esta parte porque tu bienestar importa.

Cuando estás en otro país, lejos de tu familia y de tu red habitual de apoyo, puedes sentir presión por aceptar cualquier condición con tal de que tu programa continúe. Pero no tomes decisiones importantes únicamente desde el miedo.

Conserva los registros importantes

Guarda de forma segura los mensajes relevantes, las comunicaciones con tu sponsor y los documentos relacionados con tu programa.

Si existe una situación que necesitas reportar, anota fechas, hechos concretos y las personas involucradas. Evita compartir información privada públicamente en redes sociales.

Pide que los acuerdos importantes queden por escrito

Después de una conversación importante, puedes enviar un mensaje breve para confirmar lo que entendiste.

Por ejemplo: “Gracias por hablar conmigo hoy. Quiero confirmar que entendí los siguientes pasos y que contactaré a mi Local Coordinator para seguir el procedimiento correspondiente”.

Esto ayuda a evitar malentendidos.

No firmes documentos que no entiendes

Si te presentan un documento relacionado con tu salida de la familia o con el rematch, pide una explicación y consulta a tu sponsor si tienes dudas.

No tienes que firmar algo sin comprender su contenido.

Protege tus documentos y tus pertenencias

Mantén acceso a tu pasaporte, la información de tu programa, tus contactos importantes y tus pertenencias personales.

Si te preocupa tu seguridad o temes que alguien pueda retener tus documentos, busca apoyo de tu sponsor o de las autoridades correspondientes.

Aclara qué sucederá con tus gastos y tu alojamiento

Pregunta quién será responsable del alojamiento durante la transición, cómo se manejarán los pagos pendientes y qué gastos podrías tener que asumir.

No des por hecho que todas estas condiciones son iguales para todas las Au Pairs. Pide respuestas específicas para tu situación.

No te aísles

Habla con alguien de confianza. Puede ser tu Local Coordinator, una persona de tu sponsor o alguien cercano que pueda escucharte y ayudarte a pensar con claridad.

Pedir ayuda no te hace menos independiente. También es una manera de cuidarte.

8. ¿Qué pasa si tu host family te pide rematch?

El rematch no siempre lo inicia la Au Pair. A veces es la familia quien comunica que desea finalizar la asignación.

Si te sucede, es normal que te sientas sorprendida, triste o incluso confundida.

Intenta hacer lo siguiente:

1. Pide que te expliquen los motivos, si es seguro y apropiado hacerlo.

2. Contacta a tu Local Coordinator o sponsor cuanto antes.

3. Pregunta qué procedimiento se aplicará y cuáles son los plazos correspondientes.

4. Confirma dónde vivirás durante la transición y qué pasará con tus pertenencias.

5. Solicita que te expliquen qué opciones tienes para continuar en el programa.

6. Conserva las comunicaciones importantes y evita firmar documentos que no comprendas.

Recuerda que el hecho de que una familia quiera finalizar la asignación no significa, por sí solo, que hayas fracasado.

Lo importante es conocer los motivos, entender tus opciones y seguir el procedimiento que corresponda a tu programa.

9. ¿Qué hacer si estás viviendo maltrato, amenazas o explotación?

Hay una diferencia importante entre una incompatibilidad familiar y una situación que afecta tu seguridad.

Si estás viviendo amenazas, acoso, maltrato, explotación o tienes miedo de lo que pueda ocurrir si expresas tus inquietudes, prioriza tu seguridad.

• Si estás en peligro inmediato en Estados Unidos, llama al 911.

• Contacta a tu sponsor y explica claramente la situación.

• Puedes comunicarte con la línea de emergencia del Departamento de Estado de Estados Unidos para participantes de programas J-1: 1-866-283-9090.

• También puedes escribir a jvisas@state.gov para comunicar problemas relacionados con el programa.

• Si sospechas que estás siendo víctima de trata de personas o explotación, puedes contactar a la Línea Nacional contra la Trata de Personas de Estados Unidos al 1-888-373-7888.

Consulta información oficial sobre los programas de intercambio J-1 →

No tienes que esperar a que la situación empeore para pedir ayuda. Y recuerda: la seguridad es más importante que intentar mantener una convivencia a cualquier costo.

10. Preguntas frecuentes sobre el rematch Au Pair

¿Tengo que regresar a Colombia si entro en rematch?

No necesariamente. En algunos casos, puedes tener la posibilidad de encontrar otra familia y continuar con tu programa. Sin embargo, depende de las reglas aplicables, las condiciones de tu sponsor, el tiempo disponible y las circunstancias de tu caso.

Contacta a tu sponsor para conocer tus opciones antes de hacer planes de viaje.

¿Cuánto tiempo tengo para encontrar otra familia?

No existe un plazo universal que debas asumir como válido para todos los programas y situaciones. Pide a tu sponsor que te confirme por escrito el plazo que aplica a tu caso y qué ocurrirá si no consigues otra colocación dentro de ese periodo.

¿Puedo pedir rematch si no soy feliz con mi familia?

Puedes expresar tus inquietudes y solicitar orientación sobre tus opciones. Antes de decidir, habla con tu Local Coordinator, revisa tus acuerdos y explica qué está pasando. Si existe una situación de riesgo, busca ayuda inmediatamente.

¿El rematch significa que soy una mala Au Pair?

No. Una asignación que no funciona no determina por sí sola tu capacidad para cuidar niños ni tu valor personal. Lo importante es actuar con responsabilidad, aprender de la experiencia y seguir las reglas del programa.

¿Tengo que contarle a la siguiente familia que tuve un rematch?

Debes ser honesta al responder las preguntas que te hagan y seguir las reglas de tu sponsor sobre la información que debes comunicar. Puedes explicar la situación de manera profesional, sin convertir la entrevista en una discusión sobre tu familia anterior.

¿Puedo rechazar una familia durante el proceso?

Pregunta a tu sponsor cómo funciona la selección y qué opciones tienes en tu situación. Es importante conocer las condiciones de la nueva asignación, expresar tus inquietudes y confirmar las consecuencias de aceptar o rechazar una propuesta.

No aceptes una colocación sin comprender las expectativas y las condiciones que implica.

¿El rematch afecta mi posibilidad de extender el programa?

No debes asumir que el rematch garantiza ni elimina la posibilidad de extender. La elegibilidad para una extensión depende de las reglas del programa y de las condiciones aplicables a tu participación. Confirma tu situación con el sponsor.

¿Qué pasa si ya estoy cerca de terminar mi año Au Pair?

Si estás cerca de la fecha de finalización de tu programa, consulta con tu sponsor antes de tomar decisiones. Pregunta qué opciones tienes, cómo afectaría el rematch a tu participación y qué debes hacer con tus planes de regreso o extensión.

11. Checklist: antes de aceptar una nueva familia

Si estás en proceso de rematch, guarda esta lista y úsala durante tus entrevistas.

☐ Tengo claro por qué terminó mi asignación anterior y qué aprendí de ella.

☐ Entiendo cuáles serán mis responsabilidades con los niños.

☐ Hablé sobre los horarios y confirmé que se ajustan a las reglas del programa.

☐ Pregunté cómo es la rutina diaria de la familia.

☐ Conversé sobre cómo se comunican y resuelven los desacuerdos.

☐ Conozco las condiciones de mi habitación y de convivencia.

☐ Entiendo cómo funciona el transporte y cuáles son las opciones para mi tiempo libre.

☐ Expresé honestamente mis fortalezas, necesidades y expectativas.

☐ Pregunté cómo se manejarán las situaciones difíciles.

☐ Confirmé con mi sponsor que la nueva colocación está autorizada.

☐ Entiendo los siguientes pasos, los plazos aplicables y las condiciones para continuar en el programa.

No se trata de encontrar una familia perfecta. Se trata de buscar una combinación compatible, con expectativas claras y una comunicación respetuosa.

12. Mi mensaje para ti: no le tengas miedo a empezar de nuevo

Si llegaste hasta aquí porque estás viviendo un rematch, quiero que te quedes con algo.

No permitas que el miedo te haga pensar que tienes que aceptar cualquier situación para demostrar que eres fuerte o que puedes con todo.

Ser independiente también significa reconocer cuándo necesitas apoyo, hacer preguntas y tomar decisiones con información.

Tu experiencia Au Pair no se define únicamente por la familia con la que vivas. También está hecha de lo que aprendes, las amistades que construyes, los lugares que conoces y la persona en la que te conviertes durante el proceso.

El rematch no siempre será fácil, y no puedo prometerte que la siguiente familia será perfecta. Pero sí puedes aprovechar esta etapa para entender mejor lo que necesitas, hacer preguntas más claras y buscar una asignación que tenga mayores posibilidades de funcionar.

Y si la situación que estás viviendo afecta tu seguridad o tus derechos, recuerda que no tienes que enfrentarla sola.

No tengas miedo de empezar de nuevo. Ten la valentía de buscar orientación, cuidar de ti y tomar decisiones informadas. 💜

Un abrazo,

Carolina Córdoba
Au Pair Program

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Nota: Este artículo ofrece información general y no sustituye la orientación de tu sponsor ni el asesoramiento legal cuando sea necesario. Los procedimientos y plazos de rematch pueden variar según las circunstancias y las reglas aplicables a tu programa.