Importante
Política de
privacidad
Última actualización: 10 de Mayo 2026
La versión corta
Solo recopilamos los datos que necesitamos para cotizar, gestionar y prestar nuestros servicios.
Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.
Puedes solicitar consultar, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento.
Tienes preguntas sobre la privacidad?
O llama al +57 321 239 4914, de lunes a sábado.
En Au Pair Program S.A.S., respetamos y protegemos la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web, formularios, redes sociales y procesos de aplicación.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando sea necesario, compartimos información personal de nuestras usuarias y visitantes.
Al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestro sitio web o proporcionar información personal a través de nuestros formularios y canales de contacto, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información de la empresa
Information you give us: your name, email address, phone number, garden address or postcode, the service you’re interested in, preferred visit dates and times, and anything you tell us about your garden in forms, emails, calls or reviews.
Information collected automatically: basic, anonymised analytics about how the website is used — pages visited, device and browser type, and approximate location — gathered through cookies and similar technologies.
2. Información que recopilamos
Dependiendo del servicio o proceso en el que participes, podemos recopilar información personal, académica y relacionada con tu perfil para programas internacionales, incluyendo:
Nombre y apellidos
Fecha de nacimiento y edad
Número de teléfono
Correo electrónico
Ciudad y país de residencia
Nacionalidad
Nivel de inglés y otros idiomas
Información académica
Experiencia laboral
Experiencia en cuidado infantil
Información sobre licencia de conducción
Información de pasaporte y documentos migratorios
Fotografías y videos de presentación
Referencias personales o laborales
Información familiar
Preferencias de destino
Información proporcionada durante entrevistas
Información de contacto y comunicaciones
Datos de pago y facturación
Formularios, solicitudes y respuestas enviadas
Información técnica del dispositivo y datos de navegación
Cuando sea necesario para un proceso específico, también podremos solicitar información adicional requerida por los sponsors, agencias internacionales o programas de intercambio cultural.
La información considerada sensible será solicitada únicamente cuando sea necesaria para una finalidad específica del proceso y de acuerdo con la autorización correspondiente.
3. Cómo utilizamos la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
Evaluar perfiles para programas Au Pair y otros programas internacionales
Contactar a las aplicantes
Brindar asesoría, orientación, preparación y entrenamiento
Gestionar y hacer seguimiento a los procesos de aplicación
Coordinar entrevistas con sponsors, agencias y familias anfitrionas
Gestionar procesos administrativos
Procesar pagos y facturación
Enviar información relacionada con nuestros servicios
Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o educativas cuando exista la autorización correspondiente
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de las usuarias
Realizar análisis estadísticos y comerciales
Medir y optimizar campañas de marketing
Utilizar herramientas de publicidad y remarketing, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias y autorizaciones aplicables
Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias
4. Compartición de información
Au Pair Program S.A.S. podrá compartir información personal cuando sea necesario para la prestación de los servicios o el desarrollo del proceso contratado, incluyendo con:
Sponsors y agencias internacionales
Organizaciones relacionadas con programas de intercambio cultural
Familias anfitrionas, cuando corresponda al proceso de selección
Proveedores tecnológicos y plataformas necesarias para prestar nuestros servicios
Proveedores de servicios de pago y facturación
Entidades gubernamentales, migratorias o autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
La información será compartida únicamente en la medida necesaria para las finalidades correspondientes al servicio, proceso de aplicación o cumplimiento de obligaciones legales.
Al participar en un programa internacional, algunas de estas entidades pueden encontrarse fuera de Colombia. En estos casos, el tratamiento de la información podrá estar sujeto también a las políticas de privacidad y normas aplicables de dichas entidades.
5. Herramientas y plataformas utilizadas
Para operar nuestro sitio web, gestionar solicitudes, comunicarnos con las usuarias y prestar nuestros servicios, podemos utilizar herramientas y plataformas de terceros, incluyendo:
Framer
Google Forms
Typeform
WhatsApp
Plataformas de email marketing
CRM y herramientas de automatización
Meta Pixel y herramientas de Meta
Google Analytics
Calendly
Bold y otras plataformas de pago online
Estas plataformas pueden recopilar información técnica, analítica, de contacto o de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Analizar el tráfico y uso del sitio
Recordar determinadas preferencias
Mejorar la experiencia de navegación
Medir el rendimiento de campañas publicitarias
Comprender cómo las personas interactúan con nuestro sitio
Realizar publicidad y remarketing, cuando corresponda
Puedes configurar las opciones de cookies desde tu navegador y, cuando corresponda, desde las herramientas de consentimiento disponibles en nuestro sitio web.
7. Protección y almacenamiento de la información
Au Pair Program S.A.S. adopta medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales y atender posibles consultas o reclamaciones.
Ningún sistema digital es completamente seguro. Por ello, aunque implementamos medidas razonables de protección, no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información.
8. Derechos de las usuarias
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, las titulares de la información podrán:
Conocer los datos personales que tenemos registrados
Solicitar la actualización o corrección de información
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente
Solicitar información sobre el uso de sus datos
Revocar las autorizaciones otorgadas, cuando sea legalmente procedente
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos
Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán enviarse a:
Menores de edad
Nuestros programas Au Pair están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.
Podemos recibir información de personas menores de edad únicamente cuando sea necesario para brindar información sobre programas futuros, orientación previa o procesos permitidos, y de acuerdo con las autorizaciones y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
10. Comunicaciones comerciales
Si autorizas el envío de comunicaciones comerciales, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información sobre programas Au Pair, oportunidades internacionales, contenido educativo, novedades, promociones y servicios relacionados.
Podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones a través de los mecanismos disponibles en nuestros mensajes o escribiendo a hello@aupairprogram.com.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Au Pair Program S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, herramientas utilizadas o requisitos legales.
La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigencia a partir de su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.